Klachtenregeling

Wij vinden de kwaliteit van onze dienstverlening erg belangrijk en doen er alles aan om u zo goed mogelijk te behandelen. Mocht u onverhoopt toch niet tevreden zijn en/of een klacht hebben, dan willen wij dit graag van u horen. Dit helpt niet alleen uzelf, maar draagt ook bij aan de kwaliteit van de fysiotherapie, wat toekomstige patiënten ten goede zal komen.

Het is aan te raden om het gesprek aan te gaan met uw fysiotherapeut. Als u zich hierbij prettiger voelt, kunt u iemand uit uw familie- of vriendenkring vragen om u te ondersteunen tijdens het gesprek.

Daarnaast kunt u uw klacht officieel melden door contact op te nemen met Fysiotheek Gilze per e-mail (info@fysiotheekgilze.nl) of telefonisch via het telefoonnummer 0161-452805. Wij nemen na ontvangst van de klacht spoedig contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Indien een direct gesprek niet het gewenste resultaat oplevert, kunt u via het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) bemiddeling aanvragen. U kunt het KNGF Meldformulier Klachten gebruiken om uw klacht kenbaar te maken.

Indien u meer informatie wilt over de KNGF klachtenregeling kunt u contact opnemen met:

Telefoon: 0334672900
E-mail: klachtenregeling@kngf.nl