Privacy Policy – Fysiotheek Gilze

Fysiotheek Gilze hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacy policy informeren wij u over hoe wij omgaan met persoonsgegevens en hoe wij voldoen aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

1. Contactgegevens

Fysiotheek Gilze

Adres: Augustinastraat 14, 5126 GK Gilze

Telefoonnummer: 0161-452805

E-mail: info@fysiotheekgilze.nl

Website: www.fysiotheekgilze.nl

Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen met onze privacycoördinator via info@fysiotheekgilze.nl.     

2.Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens van patiënten/cliënten, zorgverleners en geïnteresseerden. Dit kan de volgende gegevens omvatten:

2.1 Patiënten/cliënten

Wij verwerken gegevens om fysiotherapeutische zorg te kunnen verlenen. Dit omvat:

• Identificatiegegevens: Voor- en achternaam, adres, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer, e-mailadres.
• Medische gegevens: Gezondheidsgegevens, behandelgegevens, verwijzingen, medicatiegebruik.
• Financiële gegevens: Zorgverzekeraar, polisnummer, bankgegevens voor declaraties.  Wettelijke identificatie: BSN-nummer (indien wettelijk vereist).

2.2 Zorgverleners (bijv. huisartsen, specialisten)

Wij verwerken gegevens om medische gegevens te kunnen uitwisselen:

• Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• AGB-code.

2.3 Geïnteresseerden (marketingdoeleinden)

Voor communicatie (zoals nieuwsbrieven) verwerken wij:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer.

Toestemming voor marketing kan op elk moment worden ingetrokken via de afmeldlink in onze e-mails.

3.Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een behandelovereenkomst (medische zorg).
• Wettelijke verplichting (bijv. dossierbewaring volgens de WGBO).
• Gerechtvaardigd belang (bijv. praktijkvoering en kwaliteitsbewaking).
• Toestemming (bijv. nieuwsbrieven, gebruik van foto’s voor educatieve doeleinden).

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Medische dossiers: 20 jaar na laatste behandeling (conform WGBO).
• Financiële gegevens: 7 jaar (conform belastingwetgeving).  Marketinggegevens: Tot het moment van afmelding.

Na deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

• Geheimhoudingsplicht voor medewerkers.
• Beveiligde (digitale) patiëntendossiers.
• Strikte gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid.
• Encryptie en pseudonimisering van gevoelige gegevens.  Regelmatige back-ups en beveiligingstests.

6. Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de zorgverlening en alleen onder de volgende voorwaarden:

• Medische gegevens worden gedeeld met andere zorgverleners (bijv. huisarts, specialist) alleen met uw toestemming, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is (bijv. acuut gevaar voor uw gezondheid).
• Externe dienstverleners zoals IT-leveranciers, declaratiesystemen en patiënttevredenheidsonderzoeken ontvangen uitsluitend noodzakelijke gegevens en hebben een verwerkersovereenkomst met ons.
• Wij geven geen persoonsgegevens door aan partijen buiten de EU.

7. Overdracht van uw medisch dossier

Indien u overstapt naar een andere fysiotherapeut, wordt uw dossier op uw verzoek overgedragen. Dit gebeurt:

• Persoonlijk, per aangetekende post of (indien veilig) via e-mail.
• Binnen één maand na uw verzoek.
• Het originele dossier blijft eigendom van de praktijk, maar u heeft altijd recht op inzage of een kopie.

8. Uw rechten als betrokkene

U heeft de volgende rechten:

• Inzagerecht: U mag uw persoonsgegevens inzien.
• Correctierecht: U mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U mag uw gegevens laten verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden.
• Recht op beperking: U mag de verwerking (tijdelijk) laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U mag gegevens laten overdragen aan een andere zorgverlener.
• Recht van bezwaar: U mag bezwaar maken tegen verwerking.
• Recht op informatie over logging: U mag opvragen wie uw dossier heeft ingezien.

Hoe kunt u deze rechten uitoefenen?

U kunt een verzoek indienen via info@fysiotheekgilze.nl. Wij reageren binnen één maand.

9. Klachtenprocedure

Bij klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze privacycoördinator via info@fysiotheekgilze.nl. Indien wij uw klacht niet naar tevredenheid oplossen, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in deze privacy policy

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Laatst bijgewerkt: 26-02-2025